世代という言葉がある。
団塊の世代とか、シニア世代とか、まぁ世代です。
別に、年齢で区切るわけではなく、共通の経験が世代を作ったりもします。
「ピンクレディ世代」とか、「王、長嶋世代」とか。「フォーリーブス」とか「ジュリー」とか。
自分にとってのアイドルが世代だったりもします（私は断然光GENJIでした。）
では、くくったところでどうしよう。ということで、各社販促が進まずにいるように見受けられます。
かといえば、「世代」という言葉でくくっちゃいけないとか、まぁ、色々です。
最近思うのが「年頃」感。
友達とでかけたい年頃、みんなで集まりたい年頃、ドラマに感情移入しちゃう年頃、
そんな、年頃感を最近ほんわりと感じております。
朝の出来事。
切符売り場で悩んでえらい時間が経っている人がいる。
私が利用する駅は、地下鉄とJRがあるので、切符売り場でよく悩む人がいるのだ。
「どこ行きたいんですか？」と声をかける。
「イオカードがほしいのよ。地下鉄の。」
「・・・地下鉄だと、パスネットっていうんですけど、いいですか？」
「地下鉄に乗れるカードなら。」
「このボタンを押して」と教えると（職業病）
「ああ、ほんとだ、書いてある」
すぐに、すんなり買えた。
自動券売機のユーザビリティは、優れているんだ。だって、パスネットという言葉を認識し、存在を認めた瞬間に何も考えずにパスネットが買えたのだから。
では、何が問題なのか？
もし、「パスネット」という名前の知名度が不足しているのならば、広告を打つ以外に、例えば券売機にパスネットは地下鉄に乗れるカードであるということを打つべきか？
なんとなく、「認知度が低くても買える＝買える安心＝何ができるかわかる安心」の図式が見えてきたぞ。（自己完結つぶやき）
マーケティングの基礎話だが、有名なものにパレートの法則、と言うのがある。
全顧客の20％が全体売上の80％を占めるというものだ。
シニア・シルバー層になると、若者よりも経験を積んでいる為、お金を掛けるポイントが人によって違う。
アクティブシニアだから、全てのものにお金を使うわけではなく、使う所は若者が目を真ん丸くするほど掛けるし、掛けない所は、目を瞑りたくなるほど掛けない。
なので、当たり前の事ですが、全てのシニア・シルバー層をターゲットにする必要は無い。
社交的でない人に、消費金額を高くさせるのは（ものによりけり）コストが掛かる。
先に、新しいもの、珍しいもの、そのものに価値を感じる人に購入いただいてから、だんだん浸透して行くのが正しい。
シニア・シルバー層は市場浸透まで若者よりも時間が掛かる。
如何に、情報感度の高い人に情報を提供させて,心地よく夢を見ながら購入いただくかが、販促の鍵となる。
新聞を色々見ていると（溜まっていたのをようやく整理。）
シニア・シルバー層にとってパソコンは目の敵のようにされているが
なにも、難しくて悩んでいるのはパソコンの話だけじゃない。実際は。
ただ、他のものは、例えば携帯電話だったり、プリンタだったり、デジタルカメラだったり、ストーブだったりは一応、目的の機能が達せられるから他のものよりも不満が少ないだけなのだ。
パソコンは、最初の電源入れてからセットアップまでは最近店がやってくれるようだが
それ以降のどこをクリックすればいいとか、クリックと言う行為がなれないものであるし、目的もよく解からないで魔法の小箱みたいに「テレビも見れるよ」「テレビ電話も出来ちゃうよ」「インターネットはすんごいんだよ」という情報ばかり得てしまうので、
結局何ができるか解からない。
だから、何をしたいかよく解からない上に、何も出来ないので、難しい感が強いんだ。
だって、携帯電話の操作についてはいつも聞かれているし（私も苦手だけど）
家に伺ってパソコン教えるときには、ストーブの使い方とかも教えているし
プリンタの高度な機能を知っている人は居ないし。
でも、「電話をする」という基本機能は携帯で一応出来るし、ストーブだって、スイッチで暖かくはなるし、プリンタはプリントできる。パソコンだけが、「穀潰し」となってしまう。
確かに、パソコン、難しい事は沢山あるんだけど、
今シニア層の考え方の分析をずっとしていて、ふとそんな事を思った。
それでも、Tu-kaで「しゃべれりゃええやん」はシニア層には物足りない、ってとこに注目ですな。あ、いや、大阪弁だから、と言うわけでなく・・・(笑）
昔々のお話。呟きです。
日本の本で、アメリカのシニア・シルバーコミュニティーの本をいくつか読んで、昨年末にアメリカに行った。
うちの叔父がサンディエゴに長らく住んでおり（30年くらい？）所謂シニア、いや、シルバーの年頃になっている。
叔父に連れられてシニア・シルバー層のいるところに連れて行ってもらった。
「お優しい叔父様、私を叔父様のようなかっこいいお兄様がいるところに連れて行ってください。」と。
連れて行かれたところはカジノ。（サンディエゴには、珍しくカジノがある。理由は忘れたが、普通はないらしい）
ああ、ああ、シニア・シルバーがたくさんいる。
「じーさんばーさんばかりだろ。」と叔父がニヤリと笑う。
「いえ、お兄様、オネエサマばかり・・・」
60代は、ある種思春期である。
「もう」と「まだ」の間に揺れる。14歳の時に「まだ子供」か「もう大人」で悩んだように、60歳、定年直前直後は、（女性は他の基準がありますが）「もう60歳」と考えるべきか、「まだ60歳」と考えるべきかでかなり揺れるようだ。
「まだ」というセリフの裏返しには、既にある種「もう」が見えている。
もう、とまだ、の使い方で、ライフスタイルが分かれる。
まだ、の人は、頑張って若いことをしようとするし（若い気持ちでいられる一方で、時折自分の歳を感じてしまう。）
もう、の人は、遊びに走る。
どちらがいいとか、悪いとか、私はいえないし、多分、私が65歳になったら「まだ40歳♪」ってやっていると思う。
でも、30歳代の若いマーケッターたちが、この「まだ」と「もう」に振り回されている気がする。
現在、「もう」と「まだ」、研究中。
どういう揺れがあるのかと言うよりも、「もう」と「まだ」が消費行動に及ぼす影響について。
70歳になって、80歳になって「まだ若いのよ」というのとは、ちょっと違う。
知り合いに、70過ぎて会長職をしてらっしゃる方がいるが、近々退く事になった。
「まだ現役だけどね」
現役から離れる恐れ。
女性の「もう」と「まだ」は？
「まだ」としている人の方が恐れをいつも抱いているように見える。
「もう」とした人は意外と老け込むのが早い。
「まだ」としている人は、若々しいし、若いことをしようとしている。（例えそれが無理に見えても、努力している）
「もう」としている人は、肩の力が抜けた様にも思える。「これからは趣味に生きるぞ」みたいな。
思春期ですから、ズバリわかるとは思えませんが、「汽水世代」の研究を進めていこうと思う次第です。
では。
今日は朝から現場です♪
うちの生徒さん達がネットショッピングをするとか、ネットバンキングを利用するという話をすると「ハイカラですねぇ」と言われます。
いえいえ、そんな、それを「ハイカラ」だと思うこと自体が既に時代遅れになってきています。
頑張れば、できる。今、ようやく頑張る人が増えてきた。
学びたい気持ちって、限りが無いものだと思う。
高齢者だから、そこまでやらなくていいよ、という甘え？見せ掛けの優しさ？は、やりたい気持ちを殺ぐもの。
奥様がパソコン教室に通われて、最大の敵はだんなさんだったりするわけは、だんなさんが奥さんにひとこと「お前,そんな事やったって無駄じゃないか」ということ。
あー、こういうだんなとは、結婚しちゃぁいかんですたい、と思う瞬間。
「シニアビジネスですね」といわれる。
確かに、私は「シニア」と呼ばれる人に近いし、多分、他の人よりも、シニア層を見ている。
世の中のシニア向け販促企画などは得てしてデータ内でのシニアを活用している事が多いので、実情のシニアの悩みを全く考えていなかったり、かけ離れたものをしている事が多い。
で、私はそういうののお手伝いをしているわけだ。
じゃぁ、なんでシニアビジネスなのか、という、今日は真面目な話。
確かに、シニアは若い子に比べてお金を持っている。
たんす預金の大半は、シニア・シルバーとも言われている。
でも、私が始めた理由はそれじゃない。「持ってる層を狙いましょう♪」なんて、簡単なものじゃない。
SEO関連の会社に勤めている友人に言わせると
「反応ない」といわれるJwordだが、
シニア層が余りにもアドレスのところにキーワードを入れるのを見て
もしかして、シニアターゲットの会社では結構重要なんじゃないのかなと思う今日この頃。
あ、別にJwordと何の関連もないです。
Jwordを薦めない友達はいても
Jword万歳な友達はいないんだもの。これがナカナカ。
インターネットナンバーより、簡単だし。
某大手企業のウェブ担当にSEOの相談をされて
周りの意見を聞きながら、「Jwordなんて必要ない」といわれたという事を伝えてみたが、実は、シニア・シルバー層には必要だろうなぁ・・・・・・・・・。
あ、Jwordさん、もし、誰か見ていたら、私が好きなのはミルフィーユですから。(爆笑)
インターネットナンバーって、ポケベルを思い出す。
どうでもいい話ですが。
私が小さかった頃（未だに小さいが。物理的に）ポケベルは番号しか入らなくて
「０８４－」（おはよー）とか、「１２９６？」（いつくる？）とか暗号が流行ったものでした。（あのポケベルのせいで？簿記の授業で電卓に慣れずに困った。電卓が公衆電話と一緒のつくりだったら早かったのになー）
ジャイアンツの西山投手ラブだった私は、自分のIDにいつも47という、背番号を入れていた。
ある日、仲の良い友達に「８８９５１ ４７」（はやくこい ４７）といれたら
「はやくこいよな、って、ちょっと態度でかくなーい?」といわれてしまった。
そんな時代、あったなぁ。しみじみ。ちなみに、私の携帯電話の入力モードは先日までポケベルモードでした。心はまだ女子高生ってコトで。
痛く反省しております。森です。
余りにもシニア層に慣れすぎて
私にとってシニア層の今の姿が当たり前で
ご相談くださる皆様がイメージしているシニア層とのギャップがあるので
そのことをすっかり忘れて、話をするところでした。
＃気付かせてくださったお二人、有難うございました。
何度も言うように
私にとっての当たり前は、人にとっての当たり前じゃないし
当たり前のことが全員にとって当たり前ではない。
私が当たり前だと思っているシニア層、データには現れないシニア層、私に早くヨメにいってネタを作れという、私がお姉さん！と呼んでいる所謂「シニア層」と、データに見えるシニア層は違う。おばーちゃんじゃない、シニア層を私は知っているし、それがシニア層の「当たり前」だと思っている。
うん、こんがらがってきた。
つまり、反省しております。
きちんと、当たり前じゃない事を認識して、皆様にお伝えします。
でも、当たり前の中にいると、どれが当たり前でどれが当たり前じゃないか解らなくなってくる。
ってことで、ご質問は随時お受け致します。
ただし、
「すみませーん、シニア層の定義って何歳からですか」という電話とか（調べてから電話してください）
名乗らない電話とか、ワクワクしない一方通行な情報提供を求めている方の質問はお断りします。
お断りします、といっても断れないので、途中で嘘つくかもしれません。ごめんなさい。
本当にシニア層のことを考えて
彼らのハッピーをきちんと創りだしたい、と思ってくださる方、どんどんご質問ください。
私が力になれることがあれば、喜んで。
面白い仕掛けを世の中に作ろう！と言う方も喜んで。
ご質問を頂く事で、私自身も当たり前になっている事に気付くので。
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