リコメンデーションは必要？

心の痛い記事を発見してしまいました。

Webビジネスコンサルタントのネタ帳より

筆者の経験的に言って断言するが、「リコメンデーション機能があったらな・・・」といったことを考えるＥＣサイトの9割、いや95%が、もっとほかに取り組むべき多くの問題を抱えている。

8MのADSL回線で見てもページの表示に5秒以上かかることが多い
これはリコメンデーションだの商品数だの以前の問題である。

はい、大賛成です。（私を知る人だけ解る、心の痛みつきですが。）

リコメンデーションが合った方がいいサイトもあります。
ただ、それが適切なリコメンデーションであれば。
この記事が仰る通り、リコメンデーションの機能を入れる前に、しなくてはいけない事が沢山ある。
まず、お薦めされる前の欲しいと思った商品を買えなくては、お薦めされたって買えないものは買えない。

ワタシ的には未だに「絶対ここにはリコメンデーション機能があったほうが麗しい！」と思うサイトは幾つかある。
しかし、大抵がリコメンデーションのカタカナにうきうきしてしまい、使えるレベルまでに落ち着いていないと言うのが現状だ。

例えば、「詳しく見たい場合は写真をクリック」と書いてあり、クリックすると本気で写真しかないと、こういうサイトを作る人はどういう考え方をしたいのかと思ってしまう。写真サイトじゃないんだから、本の表紙なんて「詳細情報」のうちには入らないっての。詳細を見るといわれたら、コメントとかに飛ぶだろうと考えるのが素人考え。

洋服をリコメンドされても、前の洋服を忘れちゃうトリアタマな私には、コーディネートできないっての。
リコメンドされても面倒くさい。それなら、雑誌でキリハリした方が楽しいし、想像がわく。

つまり、あれですね。
リコメンデーションが、ただのお薦めシステムになっていて、
その先のウキウキ、どきどきに結びつかないのが問題なのだ。
リコメンドされたものが想像できないのが問題なのだ。

＃どうでもいいが、合コンの時に「異性だったら誰でもいいって訳じゃないよ！」と注釈をつけてくる友達を思い出す。

うちの妹は、それなりにオシャレな子なのだが、
行きつけのお店にいくと、店員さんが当たり前のように顔を覚えていて、あれやこれやを薦める。
イメージを膨らませるのが上手な店員さんなのだ。

簡単なリコメンデーションはメールマガジンで対応できる。
商品数が少なければ、リコメンデーションというか、そんなカタカナ使わなくても良い。

シニア層のネットショッピングを見ていると、買っているうちに興奮してくると、別にパーソナライズされていなくても、横にあるお薦め商品を片っ端から買ってしまうように見える。

私が昔から言っている事、（早口言葉で読んでください）
「リコメンドすれば、商品売れますよ。と思っていた（言っていた）のが、実は、リコメンドする以前に「買いたくても買えない」ウェブサイトのほうが多いということを現場に来て見てしまいました。まずは、リコメンド云々を考える前に、くっだらない半角全角とかやめるとか、あいでーとぱすわーどとかっていう難しい言葉を使わないとか、解り易い言葉を使うとか、ナビゲーションを解り易くするとか、買い物の個人情報を登録する時に面倒くさくないようにするとか、そういう当たり前のことをあたりまえにすることが、ネットショップで売上を上げるために必要なんですよ。それから、つけたければリコメンデーションとか、何とか機能、カタカナ機能をつけませんか。」

と、言っているわけです。
あー、心が痛い。
リコメンデーション機能、個人的には愛してます。くどいようですが、あったほうがいいなと思う場所は少なくてもありますし。
＃ただし、某旅行サイト、ブロードビジョン導入しているようですが、それ以前に写真がリンク切れになっていたり、Aドライブを読みにいく設定になっていたり、「それって、BVに掛ける予算をもう少しまともなウェブに回したら？」と思う事が多々あり。それは「使いやすさ」とか以前の問題。

追加。
Webビジネスコンサルタントのネタ帳さんにトラックバックを試みたが、うまくいかない！！なぜだー(泣）

Comments

[watanabe]

えーっとまずトラックバックですが、すいません、トラックバックはちゃんとできてますよ。うちのページの自動更新がうまくいっていないだけです。ときどき再構築をするのでそのときにトラックバックされたものがまともに見えるようになります。MovableTypeの調整をすればなおるのですが、MT自体をバージョンアップする予定なのでサボっているのです。（苦笑）

ところで、ブロードビジョンなんてプロ用のツール、よくご存知ですね？
（某旅行サイトってどこ？っていうのもとっても気になる・・・）

[モリマミコ]

実は、リコメンデーションエンジンの営業だったんで・・・
ワタナベ様のサイトに取り上げられていた所です(笑）

某サイトは、いずれ出しますね☆