ちょっと愚痴？

Fozyさんの独り言で見つけた
あなたに必要なのは「専用機化するPC」か、「PC化する専用機」か

ちょっと前の記事なのですが「わかるわかるー！」

古くからPCに携わっている人間には、「そういうものだ」ということが分かっているので、トラブルは起こってもどの時点で調子悪くなったかなどを思い返してみて、「あいつがアヤシイ」などと目星を付け、なんとか解決方法を考えるものだ。WindowsXPでもドライバのロールバックや復元ポイントなど、それらをサポートする機能を装備している。

　だがそうではない人たちに「パソコンとはそういうものだ」と言ったが最後、まるで筆者がパソコン業界の悪癖をいつまでも改善しない諸悪の根源であるかのごとく、恨みつらみを延々聞かされるハメになる。筆者だって1ユーザーにしか過ぎないのに、これではまったく割に合わない。

そういうものだ、と思ってくれない
「だって、できるって書いてあるのに」
「買えます、って書いてあるからパソコンの前に向かっているのに、買えないってどういうこと?」

すごいのになると
「今、○○を買おうとしているんだけど、仕方がわからないの。教えて」と電話が来る。
いっそがしいときはお断りもするのだが、できる限りインターネットの便利さを伝えたいと思う私にとって、むげに断るわけにも行かない。
「んー、その会社は、カスに近いホームページを出しているわけで、他の店に行きましょう」と誘導することが多いけど・・・（その辺、旅窓は、質問が少ない。美しい。）
使ったことないソフトウェアを電話で聞いてきて、解からないと「やっぱりねー、そんなことも解からないのよね」というのはやめて欲しい！！！
「メーカーに聞いてみて・・・」というと「「パソコン教室に行って聞いたほうがいいですよ」といわれたのよ。」
おーーーーーい、某メーカー！！！某量販店！余りにも無責任じゃないか！（その点、前述の通り、マイクロソフトはすばらしいです。）

声を大にして宣言しよう。悪いのは、私じゃない。

だが多くの人は、誘蛾灯に引き寄せられる蛾のように、不思議と面倒くさいほうを選択しがちだ。もともとPC本体を持っている人には、ソフトを買ってくれば安いとか、周辺機器を買ってくれば安いとかいった、イージーさだけが強調されて伝わってくる。それらの導入に関する人為的なリスクまで、事前に理解されているわけではない。

そうなのよ、そうなのよ。
まさしくその通りなのよ。
「高いのは必要ないのよ」と４０万するパソコンを買うから
バンドルが多すぎて、全部使いたくなってみて、えらい大変な目にあったり。

でも、インターネットで買い物したいし。
それを無下に「無理ですよ」というのは絶対に嫌。それは私に信念。

先日も、朝一で、「これから英語教材を買い物しようと思っている」という６８歳のお兄様から電話あり、
２０分後に「えっと、やっぱりどのボタンを押せばいいんだっけ」と電話あり。
１時間後に「半角って、どうやっていれればいいんだっけ」の電話あり
１時間半後に「ありがとう、買えたよ」の電話あり。

うぉー。
買いたいときに、買えないなんて、本当に本当に、大変なのだ。
娘とか、息子とか、ぶちきれた記憶はありませんか？
どうして！どうしてここをクリックするのよ！
どうして、それが解からんのよ！

娘・息子のストレスを軽減させるためにも（うちの来る生徒さんの殆どが「息子が怖い」「娘に怒られる」、私も人のことは言えませんが）ぜひとも、使いやすいウェブサイトであってほしいのです。

両親にインターネットを使わせるとしたら
この方の記事、面白いー。

追記☆Fozyさんの独り言、URLミスです。すみません。直しました。トラックバック失敗。も少し練習します。

Comments

[Fozy]

こんにちは。トラックバックありがとうございます。

>使ったことないソフトウェアを電話で聞いてきて、解からないと「やっぱりねー、そんなことも解からないのよね」というのはやめて欲しい！！！

ハハハ、これはキツいですねえ。やっぱり、初心者から見ると、パソコン使えている人はなんでも知ってて即答できるはずだと思っちゃうんでしょうか？(そんなわけないのだが)

>先日も、朝一で、「これから英語教材を買い物しようと思っている」という６８歳のお兄様から電話あり、
>２０分後に「えっと、やっぱりどのボタンを押せばいいんだっけ」と電話あり。
>１時間後に「半角って、どうやっていれればいいんだっけ」の電話あり
>１時間半後に「ありがとう、買えたよ」の電話あり。

おお、68才でネットショッピングとは…、若いですねえ。
実際、わかりにくいサイト多いと思いますよ。私はある程度パソコンやネットには慣れてると思っていますが、それでも「あれ？どこから入るんだ？」とか、「ええ～っ、いまのが最終確認だったのかよ！」と思うことはたびたびあります。

ネットショッピングに限定していえば、楽天とかがいいかもですね。お店はたくさんあるけど、買い方が統一されてますから、一度慣れれば後は楽でしょう。