ようやく「シニアにとって使いやすいサイト50社チェック」発表いたしました。
詳細は本家ページに掲載されておりますが、注目すべきは「達成率」(その割には扱いが低いですが)
少なくとも、人は何らかの目的を持ってウェブを見に行く。(目的がない人もいますが、シニア層でまだ慣れていない方たちだと目的ありきになりやすい)
今回、ユーザーテストでは2つの課題を設定しました。
一つは情報を探す事。もう一つは会社に対してコンタクトをとろうと言うモノ。
タスクが全員達成できたのは以下の企業様。
アメニックス
新生銀行
日興アセット
カブドットコム
タカシマヤ
LIFA
UFJ信託
UFJ銀行
松坂屋
MONEX証券
三井住友銀行
楽天証券
(総合点数順)
それ以外は残念な事に、1人~3人が達成できていない。
2社ですが、誰もが、達成不可能な企業もありました。
達成できない理由として
1)迷い込んでしまう
2)どこから入ればいいのかわからない
という極端な分類になります。
達成できない理由についてもちょこちょこ書いてまいりますので、シニア・シルバーの人にも使ってほしいな、というウェブサイトをお持ちの方は必見です。(Blogでは小噺をつけながら載せて行きたいと考えています)
ついに、達成ですね。
おめでとうございます!!
これからも御社のますますのご発展をお祈り致します!
Posted by: 窪田望 | December 15, 2004 at 12:39 PM