うちは基本、なんでもやさんなので自宅に伺って、パソコンの調子を見てあげることもする。
伺ったSさんは学校のPTAなどでパソコンを使っている４０歳のお姉さま（若い！）
いろいろ世間話をしていた所、小学校のお母さんたちがヨンサマにはまっているらしい。
「この間、ヨン様の映画見に行ったら、おばちゃん、おばあちゃんばかり！！私もあの中の一員として思われちゃっているのかしらねーワハハ」
「実はね、ODNに入っているんだけど。どうも、ノーカット版のがODNだったら見れるんですって。あれが見たいのよー！教えて教えて♪もう、ODNに入ってて良かったー★」
ODNのページに接続。
「ヨン様よ～」とうっとりするSさん。
「韓国ドラマ特集」という文字を発見、クリック。
「冬のソナタ」の場所を発見するのでクリック！そのほかには目がいかない。
「ね、コンテンツを購入する、ってところで、第１話が無料ってなっているのよ。見てみようと思ってクリックすると「ありがとうございました」ってでてきて、そのまま何も起きないの。なにがありがとうなの？」
（この話は木曜の時点で、今確認したら変わっていました。指摘が多かったのかしら？）
私もよくわからなくなり、元に戻ってもらう。
20M接続だから1Mを選んだのですが、それがまずいのか？１Mは有料で500Kだけが無料なのか？
と思い、５００kもクリック。
やはり「ありがとうございました」と出る。
「私ODNの会員だから、会員ナンバー持っているから、それでログインしてみたらいいのかしら」
と、ODNの会員番号でログインを試みるが出来ず。
ご利用の際はあらかじめコンテンツの購入手続きが必要です。
「ODNに入っているだけじゃダメなのかしら」
「この無料、のは、どうやったら見れるのかしら」
悩む事２０分。
会員登録のページを見る。それまで、ODNの会員＝会員、というので、「会員登録」まで思い付かなかったのだ。
ODN有料コンテンツ購入認証
● 商品名.. ShowTime 月額会員
● 料金 294 円 （本体価格280円 + 税14円）
● 備考 この商品は自動継続されます。
退会しない限り31日ごとに294円が課金されます。
上記の商品及び金額が、お客様の購入したい商品であることを確認し、
ODNユーザIDとパスワードを入力してください。
コンテンツ、という言葉もわからないし、商品名ShowTimeって、「私ヨン様見たいだけなのに、あの無料というのは見れないのかなぁ」
私「どうやら、毎月払った上で更にお金を払って冬ソナをみるのが正しいらしいですよ」
注）そのときは、無料キャンペーンなどが全く目に入っていなかった
お金を払うのは嫌なのかな、とか、「面倒だからいや」っていうかな、と思った。
しかし！
「冬ソナのためなら、別にお金を払ってもいいわよ。それで見れるんでしょ。やり方だけ教えてね」
このサイトの問題点は、まず「無料お試し」の定義をしっかりさせる事。
今は改善されてましたが、会員登録していない人が無料云々をクリックしたら、きちんと会員登録が必要であり、初月は今なら無料ですよ、ということをきちんと伝える事、
もう少し回漕を綺麗にして、リンクの先を容易に推測できるようにする事
アメリカ人を相手にしていないなら（コンテンツの大半が日本語なら）Registrationなどの無駄な英語を排除し、会員登録の下に意味が解るように書く事（これはODN会員専用なのか、Niftyみたいにコンテンツ会員もありなのか、ODNの会員である事とコンテンツ会員は違うのか否か）
会員でない方は、以下の「無料コンテンツ視聴」に登録すれば、２回目以降はいずれの手続きもすることなく 「無料」マークのコンテンツをすべてお楽しみいただけます。
今はこれが出てますからまだ意味がわかりますが、初心者が多い所に明らかにエスコートの失敗を表示させない事。
ログインはログインボタンからお願いします、とかいてありますが、「ログイン」の意味がイマイチ解らない人はこの文章は全く意味がないだろう。はに丸君の「はにゃ？」という状態になりかねない。
ただし、今回の場合強みなのは「使いづらくったって、どうにかして使いたいのよ」という気持ちがあるので、「使いづらい、使わない」という事にはならない。愛の力は強いです(笑）
ヨンサマグッズが売れたわけもわかる気がする。
うーん、とにかく、使いづらい。
ということで、５個星があるとしたら ★一つ。です。もう少し頑張りましょう。
このブログを見たかのように、ODNのコンテンツサイトが分かりやすく変わってますね。
Posted by: ハル | June 27, 2004 at 08:11 PM